Diritto di recesso

Guasti S.R.L. riconosce la possibilità di restituire i prodotti entro 30 giorni dal ricevimento della merce, come previsto dall’art. 52 del D.lgs 206/2005 e successive modifiche.

Condizioni

Per procedere al reso è necessario che:

  • i prodotti siano in condizioni perfette, senza nessun segno di utilizzo, lavaggio o di montaggio, con la loro scatola originale e/o sacchetti, etichette, istruzioni e tutto ciò che era incluso. Dovranno pertanto trovarsi nello stesso stato in cui sono stati acquistati.

  • i prodotti non abbiano scadenze, non siano stati commissionati su misura o personalizzati (ad es. con incisione o altro) e non siano articoli non a catalogo ordinati su richiesta.

Istruzioni

Aprire ticket di assistenza sul nostro portale dedicato al seguente link e aspettare la conferma di ricezione da parte di un nostro operatore. Una volta che un nostro operatore ha risposto alla sua richiesta, imballare adeguatamente la merce in modo da garantire l’integrità durante il trasporto.

Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, Guasti S.R.L., dopo una verifica, effettuerà il rimborso del valore della merce resa. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d’acquisto.

Errori di invio

In caso di articoli inviati errati da parte di Guasti S.R.L. vi preghiamo di contattarci al più presto. Provvederemo a risolvere il problema nel minor tempo possibile senza spese per il cliente.

Altri casi

Per ulteriori informazioni, le chiediamo di visitare la pagina dedicata mentre per domande o dubbi, vi preghiamo di compilare il form presente sulla pagina contatti